הזמנות
 
?איך לבצע הזמנה באתר
כל שעליך לעשות הוא להיכנס לאתר, לבחור את הפריטים שאת הכי אוהבת, לבחור צבע ומידה ולהוסיף אותם לסל הקניות. כמובן שאנחנו פה ליעוץ והכוונה
משם עוברים לקופה  ובוחרים  שיטת משלוח ושיטת תשלום לבחירתך, וזהו זה! החבילה המשמחת שלך כבר יוצאת לדרך - אנחנו כבר נעדכן אותך בכתובת המייל שהזנת מתי היא נארזת ויוצאת מהמחסנים שלנו
 
?עוד לא הזמנתי אף פעם באינטרנט - האם אפשר לבצע הזמנה טלפונית
בשמחה צרי קשר עם שרות הלקוחות שלנו ואנו נשמח לסייע לך בביצוע ההזמנה
 
?איך אוכל לדעת שקיבלתם את ההזמנה שלי
לאחר ביצוע הזמנה, תקבלי הודעה ישירות לכתובת המייל שהזנת בפרטי ההרשמה לאתר שההזמנה התקבלה
 
יש לי התלבטות לגבי המידות והתאמה
אנחנו פה בשביל לסייע לך בכל מה שתצטרכי! ואל תהססי להתייעץ עם הסטייליסטית שלנו בכל שאלה
 
ברצוני לשנות את ההזמנה שביצעתי
אין בעיה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור
 
ברצוני לבטל את ההזמנה שביצעתי.
אין בעיה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור
 
ביצעתי הזמנה וברצוני לשנות את שיטת המשלוח
אין בעיה, צרי איתנו קשר ונשמח לעזור
משלוחים
?מתי החבילה תגיע אליי
תלוי באיזו שיטת משלוח בחרת
 
* שליח עד הבית יגיע לביתך תוך 2-4 ימי עסקים, מיום ביצוע ההזמנה. שימי לב – יום עסקים מתייחס לכל ימות השבוע (ראשון עד חמישי), למעט: יום ביצוע ההזמנה, ימי שישי, ימי שבת, ערבי חג, חג, שבתון, חול המועד וימי זיכרון. כמו כן, במידה ובחרת בשיטת השילוח - "שליח עד הבית", יש לקחת בחשבון שזמני המשלוח עלולים להתארך מעבר למצוין בעמוד הקופה, במשלוחים המיועדים ליישובים מעבר לקו הירוק, יישובי הערבה, אילת ורמת הגולן.
*דואר רשום – עד 14 ימי עסקים
*משלוח אקספרס (אזור המרכז) - עד 4 שעות מביצוע ההזמנה
*איסוף עצמי מהמחסן שלנו ברחוב רבניצקי 7 תל אביב תוכלי לאסוף את החבילה שלך מהמחסן שלנו - בחינם! בתיאום מראש 
 
החזרות והחלפות
 
במידה וברצונך להחזיר או להחליף פריט שרכשת, אפשר לעשות את זה בחינם ובלי בעיה
הנחיות להחלפת פריט
החלפה > ניתן לשלוח אלינו את המוצר שרוצים להחליף באחת מדרכי ההחזרה, כאשר בחבילה יש לצין למה תרצו להחליף. מיד שנקבל את החבילה נבדוק שהכל תקין ובמידה והמוצר שתרצו זמין נשלח אותו אליכם מייד. המשלוח עלינו. 
הנחיות להחזרת פריט:
החזרה למחסן שלנו בת"א באופן עצמאי>
רחוב : רבניצקי 7 ת"א. מיקוד 6721024
*בתאום מראש דרך הווצפ או DM
החזרה באמצעות דואר רשום >
ניתן לשלוח אלינו את החבילה בדואר רשום  עם מדבקת הגוביינה שהתקבלה עם החבילה
*במידה ולא התקבלה כזאת או שאבדה, ניתן לבקש חדשה דרך הווצפ או DM
החזרה באמצעות שליח שלנו > 
ניתן להחזיר מוצר על ידי שליח שלנו שיגיע לאסוף את החבילה מבית בתשלום של 38 ש"ח* בתאום מראש 
  
*יש לוודא שעברו פחות מ-14 יום מקבלת החבילה, שלא נעשה בפריט כל שימוש ושלא נפל בו שום פגם/נזק. כמו כן, התווית והאזיקון שהגיעו עם הפריט חייבים להיות עליו בשלמותם
מלאי
?התאהבתי בפריט שאזל. מה עושים
אנחנו מכירים את ההרגשה :) ועושים את מירב המאמצים להחזיר פריטים אהובים שאזלו למלאי. לכן מומלץ להיכנס לדף הפריט המדובר, לבחור צבע ומידה וללחוץ על כפתור "הפריט אזל, שלחו לי מייל כשהוא יחזור" המאפשר לך להירשם לקבלת עדכון. כך, במידה והפריט ישוב לאתר, תקבלי מאיתנו עדכון אישי במייל שיודיע על כך שהפריט חזר ובאפשרותך להזמינו
 
אבטחת מידע 
האם האתר מאובטח
בוודאי. האתר מאובטח באמצעות פרוטוקול SSL - כלומר, כל התקשורת בין הדפדפן שלך לאתר (שרת האינטרנט המאחסן את העמודים) הינה מוצפנת - כך שלא ניתן לפענח את המידע המועבר בין הדפדפן לאתר. האתר עומד בתקני האבטחה המחמירים ביותר, כך שמובטח לך שהליך הקנייה נעשה בצורה המאובטחת והחסויה ביותר
 

דברו איתנו

פרטים ליצירת קשר בווצאפמיילאינסטגרם או דרך הפייסבוק

ווצאפ: 0508111234

 info@nikkawear.com

 @_nikka_wear_